门窗行业被称为“建材行业的最后一块蛋糕”，从2016年开始，业内还将其视为“定制行业的下一个风口”。近两年的发展证明，这些说法都是对的。

  门窗行业现蓄势待发，尚属一片蓝海，有多个方面数据显示，2020-2021年门窗行业全年规模能达到10000亿元。慢慢的变多的头部品牌都不约而同将目光瞄准了定制门窗市场，寻求新的增长点。

  飞宇门窗起源于1980年，祖辈三代人专注门窗40年，被誉为“门窗世家”，是铝合金门窗行业发展的一面旗帜。公司在全国有超过6000名专业的铝合金门窗销售顾问与服务工程师。

  酷家乐.定制头条专访飞宇门窗总经理陈刚、常务副总经理陈飞宇，了解两代门窗人的所思所想。为呈现两位“陈总”深度洞察的原汁原味，我们以Q&A形式分享如下。

  我们下一站会在江苏建立人机一体化智能系统工厂，明年4月份开始实施“门窗梦工厂”这样实验性的尝试，所有人都可以来参与，我认为，未来的业务模式更多是企业间建立实现协同、合作共赢的关系。

  飞宇门窗一直在努力变革与创新，学习消费市场的发展的新趋势；我们大家都认为别的行业对消费市场的消费引领都在门窗产业之前，所以飞宇门窗下一步将率先向全链路数字化开拔，初衷是为客户带去更好的定制门窗消费体验。

  Q：飞宇“祖孙三代专注门窗40年”，您觉得这种坚持和传承的根本动力是什么？

  陈刚：平时大家都说“富不过三代”，那么如何突破这个槛，是我们首要考虑的问题。而门窗行业是相对来说很复杂多变，在不同时代有不同的演绎。事业本身也是阶段性的，对事业的追求是无限度的。

  我们只有无限度地与时俱进，才能为一代又一代的消费的人提供高质量的门窗解决方案。一直以来，这种信念都支撑着我们。

  陈刚：最关键的转折点应该是2000年我们从工程转型零售的时候。我们家族最早是做工程的，国家80年改革开放才开始做门窗。在开始的过程中我们也感觉到门窗的业务和商业模式不太一样。当时的商业环境是“活好干，款难收”，以前做工程是很难收款的，成为了我们最大的障碍。因此到2000年，我们彻底放弃工程转型做零售。但现在环境好了，公司也正与时俱进选择性地做工程。

  Q：飞宇80年代创立于成都，是川派家居家装企业的领军者，您怎么看川派家居呈现的特点？

  陈刚：我认为川派家居放在全国有相当大的影响力，第一，本身四川人很勤奋，而成都是个很休闲的城市，家居行业在这里有市场容量；第二，目前创二代、甚至三代掌舵都很优秀，不少川派家居企业都开始加速营销的在线化和生产的数字化。相信不久的将来，将有更多的四川家居品牌能走向全国。

  陈刚：目前我们公司2021年的目标已经制定完了，会根据新的销量目标匹配资源。大家都明显感觉到今年第三、第四季度市场在复苏，我们接下来争取可以在一定程度上完成百分之几十的增长。

  另外，我们下一站会在江苏建立人机一体化智能系统工厂，明年4月份开始实施“门窗梦工厂”这样实验性的尝试，所有人都可以来参与，我认为，未来的业务模式更多是企业间建立实现协同、合作共赢的关系。飞宇门窗正为搭建良好的行业生态而努力。

  11月25日，酷+大会智能制造专场周忠论坛，飞宇门窗总经理陈刚参与交流分享。

  Q：现在很多老牌家居企业都逐渐开始由创二代、甚至三代掌舵，您对年轻一代有什么期望？

  陈刚：我们当初做零售的时候根本就没有信息化土壤，只可以通过经验累积，一点点传递摸索出来的方式方法。很高兴现在市场上的创二代、创三代，能够最终靠酷家乐这样的云设计软件平台和SaaS服务提供商，把企业工作流程变得更标准化，实现人机一体化智能系统的目标。

  目前正处于很多企业需要思想转型的阶段，很多事情都是辩证的，代表着既是机遇也是挑战的开始。找到优秀的工具、方法提升产业链现代化水平势在必行。

  Q：门窗是“建筑之眼”，您提到过“门窗产品专业性极强，它不单单是材料，而是建筑结构”，这对门窗的设计、工艺有什么要求？

  陈刚：我对门窗的定义是门窗既不是建材，也不是家居，而是建筑结构。门窗和家居系统是不一样的，它本身是个链接内外的建筑结构：涉及到墙体结构承重、隔热、水利信息等。能从事家居的人不一定可以从事门窗，因为理解门窗是怎么一回事，才能真正发现消费者的涉及到潜在需求。作为消费者，不会懂太多建筑或墙体的知识，我们要从专业的角度去帮助客户发现并解决问题。

  Q：飞宇发布过地域气候和门窗消费白皮书，很有创造性，那么在时间维度上花了钱的人门窗的诉求有什么变化吗？

  陈刚：我很喜欢去旅游，有次去旅游时发现布达拉宫没有门窗，但洞穴等结构完美实现了门窗的功能，不禁感叹聚焦无数人的智慧与财力，才造就了奇迹般的建筑。很多人盲目的崇拜什么欧洲门窗、日本门窗，但中国地域气候差异太大了，照搬别人的，不一定适合自己。

  门窗，是家的一部分，是家的守护神。在建筑里门窗占了整个建筑能耗的50%，飞宇门窗希望能够通过对各地域消费者门窗需求的了解及调查，将‘门窗设计’置于重要位置，引发行业共鸣，为广大购买的人提供匹配地域气候、更适应个性化居家环境的品质门窗。

  我们不单单是从商业的角度为广大购买的人制造门窗，这其中包含着社会责任。商业使我们拥有了资金实力，但不能因为商业的目的而忘记初心。实业对国家的发展有无限大的价值，国家的未来要求我们这些优秀的企业来承担。目前我们正努力联合酷家乐这样的数字化软件达成合作，共同打造大生态。一个人的力量是渺小的，但众人的力量是巨大的，通过行业生态的大融合，我相信，有朝一日我们能真正为全球提供至优的服务。

  陈刚：现在中国门窗标准对标欧洲的标准，所以放在全球来说中国门窗制造水平相当高。改革开放40年，近十年来房地产蒸蒸日上，老百姓快速拥有财富，以前说到质量好的产品我们会想到很多国外的牌子，但目前国货在崛起，我感觉新国货时代已经来临了。国货质量并不输国外，很高兴看到花了钱的人国货更自信，也更支持了。

  Q：您曾表示，门窗行业还处于起步期，您认为门窗行业要进入成熟期还有多少年？要经历哪些发展？

  陈刚：像刚刚说的，我们的国家标准直接对标欧洲，很严格。但真正要把国家标准执行到大街小巷，过程很复杂，很漫长。其中需要一批优秀企业去支撑，先从建筑的责任去思考，按着建筑的标准跟消费者做好交付，接下来慢慢步入成熟，真正把门窗作为一个建筑系统，这个才是门窗未来要走的路。

  在这个过程中，我们的门窗人一定要做好顶层设计，不同人群对好门窗定义是不一样的。老百姓买得起、用得起的门窗，才是好门窗，这是我们公司、我本人的价值观。例如在农村里门窗有没有必要做8级风压、6级防水？其实没必要，因为除了沿海城市以外，90%的房子的位置都不用去考虑。例如四川本身就是盆地，只要不在江边湖边，基本上不用考虑防水的问题，我们要洞悉消费者需求，为他们打造品质门窗。

  陈飞宇：交付定制化门窗解决方案很难，主要还停留在交付产品方案的阶段。而方案的呈现无法让客户产生联想，让客户产生购买欲望。

  陈飞宇：我们是通过终端经销商的信息反馈了解酷家乐。上个月中旬启动全面系统推广，针对100家门店（占比1/6）的标杆门店打造即将进行。

  在深入合作之前，不少人都以为酷家乐就是一个简单的设计工具，但在展开内训之后，内训老师的课程转变了大家的认知：原来酷家乐可以变成营销的重要渠道。

  陈飞宇：1.全面包装酷家乐进行推广；2.内外部全员内训通关；3.打造区域样板市场、样板经销商；4.设计师大赛全方位推广。

  Q：作为“创三代”，您觉得您这一代和上一代人比，最大的不同在啥地方？对家居企业和行业能有什么改变？

  陈飞宇：最大的不同可能是由于时代的发展和变迁，新一代对于产供销研营有了不同的视角和切入点。说会带来什么改变，这命题太大，我觉得能让企业活下去、活得好就很 amazing 了。因为门窗是个很严谨的行业，它是建筑外立面、建筑结构，这么多年来行业的技术和标准、消费者的需求塑造成了目前的门窗，我们最多能在材质上“颠覆”一下，像五金等材质的玩法上有些 freestyle，其他是不能乱动的。

  但不论是“二代”还是“三代”，我们相同的地方更多：都觉得门窗市场潜力仍然巨大，还需要普及和落地标准，提升定制水平。

  飞宇门窗一直在努力变革与创新，学习消费市场的发展的新趋势；我们大家都认为别的行业对消费市场的消费引领都在门窗产业之前，所以飞宇门窗下一步将率先向全链路数字化开拔，初衷是为客户带去更好的定制门窗消费体验。实现全链路信息化透明，让我们消费者对产品可溯源可追踪，才会产生对品牌的认同。这也是飞宇江苏工厂在推进的事。这一块，我觉得是努努力踮起脚或许够得着的。

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