“房子都装完了，但上一年定制全屋门窗，却迟迟不交货。”2月25日，宝鸡市民段女士向华商报—二三里资讯反映称，她在坐落宝鸡市金台区冠森路上的安定之家建材商场一门业商户定制的全屋门窗，却迟迟不交货，商户屡次推诿，投诉给了商场，但一向未果。

  段女士说：“上一年11月6日，我在安定之家建材商场内圣堡罗门业，花了2万元购买全屋门窗，其时交1.5万元定金，约好40天左右交给装置。可是到了 12月20日左右问询到货状况，商家一向推脱，无法投诉到安定之家商场，成果商场说商户也欠他们房租，所以他们也处理不了，随后也向工商所进行了投诉，问题到今日都没有处理。”

  据段女士供给购销合同显现，订货卧室门3套、厨房推拉门1套、卫生间平开门1套、阳台推拉门1套以及2扇断桥铝窗户，合同总价2万元，2021年11月6日，付出1.5万定金，一起约好门制造工期40天，窗制造工期30天，货到后进行一致装置。

  一起，段女士表明，屡次找圣堡罗门业之后，张姓负责人先后退给她了1万元，剩下5000元不退不补偿也不给货。

  商户打了一张欠货白条再次约好了门窗1月20日到货，未到货双培补偿定金，但至今什么都没实现。

  2月25日，记者来到安定之家建材城二楼看到，墙上圣保罗门业标识现已被拆除，店内展现样品还在，现场并未店员和相关工作人员。

  记者致电圣保罗门业张姓负责人说：“店内东西还在，咱们预备换当地，关于顾客订单问题，现已给厂家下单，与顾客交流不畅，因为疫情影响，咱们资金确实比较难。其时退款1万首要是因为货无法到才退的，货到之后再补清一切金钱，但要顾客和咱们写一个书面东西，也避免顾客反悔，呈现一些显着的反常问题说不清楚”。

  安定之家办公室一工作人员说：“圣堡罗确实是咱们商场的商户，因为商户经营不善，拖欠商场租金10万一向未交。店肆也超3个月没有来过任何人，期间关于他们的投诉十分多，不少顾客来商场投诉，咱们也电话要求他过来处理此事，但一向不出面。现在，商场现已将圣保罗商户店肆封起来了，墙体上的logo也撤掉了。

  关于顾客购买家具建材怎么结算？入住商户是否收质保金，其称，他们商场一直没一致的收银，可是给商户都有商场的消费清单，如果有商场会出面会处理，因为商户比较多，他们也会做一些外场活动，商场也没有方法进行监管。现在商场现已预备申述该商户，如果有顾客有商场消费清单，能够和商场一起诉讼。该商户交纳质保金1万元，因为欠商场费用太多现已冲抵房租。