在定制家具时，为了顾客和商家两边的利益，一般来说都会交少数的定金。可是，许多花了钱的人“定金“的概念并不是很清楚，简略混杂“定金”与“订金”，究竟哪个能退，哪个不能退？前几日，来自沙坪坝的宋女士就遇到了这样的问题。

  宋女士最近正在装饰新房，大约一个月前，她在家具市场看中了一套衣柜，计划定做同款。与商家简略交流后，宋女士交了2000块钱“定金”，并签署了购货单据。随后，宋女士便带着量尺人员来到家中做丈量，以便规划图纸。但是，在这样的一个过程中，两边产生了一些不合，宋女士萌生了退货的计划。

  当天下午，宋女士来到店里，要求商家交还定金。商家以为，尺度现已丈量结束，店家现已付出劳动，这时候退货显着是违约的。关于店家的解说，宋女士不能承受，当场和店里的负责人吵了起来。无法之下，两边只好报警求助。

  沙坪坝区公安接到警情后，当即赶到店里处置。民警看到订购单据上，清楚地写着是“定金”二字，所以向两边解说，“定金”与“订金”随一字之差，意义却大不相同。前者是一种法律上的担保方法，假如付定金一方没有实行公约，就无权要求另一方返还；而后者则不具有定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。“定金”一旦付出，一般是不行退的，而“订金”是能够退的。

  那么定金啥情况下能够退呢？假如商家不实行义务或许实行义务不符合约好，未到达合同或协议所规则的条款，那么顾客有权要求返还定金。

  因而，宋女士假如想退定金，需求拿出满足的依据证明商家存在违约行为，不然定金是不能退的。对此，两边许诺会持续洽谈，直到拿出一个都满足的成果。最终民警主张，假如经过洽谈无法达到共同，则能够提交相关资料，寻求司法程序处理。

  民警提示：在定制家具前，不能头脑发热，草草决议，有必要和家人，以及商家做好杰出的交流，达到共同意见后，再做决议。（龚轩）

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