何女士预备装饰自己的新房，她在建材商场的皇派门窗这家门店定制了一套门窗，总价合计：174000元。

  她先预交了5万元的定金，这5万元是交给了商场，剩下的货款门店让何女士交到他们手上。

  本年的5月份何女士将一切的货款都已交完，并且是交到了门店这边，其时约好的是本年7月份交货并装置。

  7月份今后，何女士就一向跟门店交流要求交货并装置，而门店则一拖再拖，不知从何时开端，当何女士再次联络门店，发现对方现已联络不上了。

  等何女士再次来到该门店时，发现门店早已闭门歇业，何女士找到商场问询状况，对方奉告何女士，何女士我行我素预交了5万的定金，问何女士是否考虑解除合同，他们可以帮忙何女士要求门店将这5万元交还。

  何女士说她并非交的5万，而是全款，余款交到了门店，她需求门店给她持续交货或许退全款。

  对方告知何女士，因何女士在他们这儿只交了5万元定金，他们只能帮何女士去洽谈这5万元的定金，何女士交到门店的货款，他们没办法去交流。

  跟何女士相同状况的还有罗先生、幸先生，他们交的钱也都不少，也都联络不上门店的店家了。

  因而，何女士找来调解员，期望在调解员的帮忙下能处理此问题，调解员来到建材商场，工作人员表明，因投诉该门店的顾客不少，他们已要求门店歇业整顿。

  许诺会帮忙顾客去跟门店交流处理，他们已要求门店必须在12月18日给顾客一个精确的处理成果。

  截止到今天18号，也不知道门店终究给顾客的处理成果怎样，咱们等待能有一个好的成果。

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